El examen de ICF, conocido como Credentialing Exam, es necesario para obtener la certificación PCC. Hasta hace poco, también era posible realizarlo para obtener la certificación ACC. Si en menos de un año se cumplían los demás requisitos para PCC, el coach podía conseguir la certificación superior sin necesidad de repetir la prueba. Sin embargo, esa opción ha sido eliminada recientemente, por lo que el ICF CREDENTIALING EXAM es el examen que actualmente hay que superar para conseguir la certificación PCC.
¿Cómo superarlo sin morir en el intento?
Por diversas razones que explicaremos a lo largo de este artículo, superar esta prueba no es tan fácil, especialmente si el coach no es nativo en inglés. En mi opinión, independientemente del nivel de preparación, el poco tiempo disponible y la extensión de las preguntas representan los principales obstáculos para aprobar el examen. Por esta razón, quiero compartir las estrategias que fueron clave en mi experiencia para superar la versión en línea del examen. Pero antes, veamos en qué consiste la prueba.
¿Cómo funciona el ICF Credentialing Exam?
Es un examen tipo test dividido en tres partes:
1. Una primera sección con 39 preguntas a responder en 83 minutos;
2. Una pausa de 10 minutos;
3. Una segunda sección con otras 39 preguntas y 83 minutos para responder.
Los enunciados no son preguntas directas, sino descripciones de casos prácticos. Cada caso finaliza con la misma pregunta: ¿Qué debería hacer el coach?, seguida de cuatro opciones de respuesta. En cada situación, el candidato debe identificar tanto la mejor opción como la peor. 🟡 Pincha aquí para ver los ocho ejemplos de casos prácticos y practicar.
¿Cuál es el material de estudio recomendado para superar el ICF Credentialing Exam?
En la página oficial del examen, ICF describe el material de estudio recomendado:
No obstante, en la web de ICF hay otros apartados que, aunque no se mencionan directamente en la descripción del examen, contienen información fundamental para aprobarlo. Personalmente, tardé en encontrar estas “páginas clave”🟡, por lo que, para vuestra comodidad, dejo un listado completo con los enlaces que deben estudiarse a fondo (si en el futuro aparecen nuevos recursos, por favor, señaladlos en los comentarios o enviadme un correo para actualizar la lista).
- Requisitos mínimos de habilidades
- Cuándo y cómo derivar a un cliente hacia psicoterapia u otro tipo de ayuda profesional
- ICF Credentialing Exam Sample Question Explanations (8 ejemplos).
Sugerencias clave para aprobar el examen:
Hice el examen dos veces: en el primer intento me quedé a tres puntos de aprobar a pesar de haberme preparado muy bien. De hecho, mi nivel de preparación fue el mismo en ambas ocasiones. Entonces, ¿Qué marcó la diferencia?
LA GESTIÓN DEL TIEMPO Y «OBSTACULOS»: el examen tiene muchas preguntas y bastante largas. El tiempo a disposición es limitado (más o menos 2 minutos y medio por pregunta). Personalmente considero que las descripciones de los casos están escritas en un tamaño demasiado pequeño, con un fondo claro que dificulta la lectura. En ambos intentos el zoom del sistema no funcionaba y no era posible ampliar el tamaño de las letras a pesar de seguir las instrucciones. Si tienes problemas técnicos cómo este, es posible pedir “ayuda” chateando con la persona que en remoto vigila la seguridad de tu examen, PERO…hay que considerar que el tiempo que se utiliza en este proceso se descuenta del examen. La primera vez pedí la intervención para ampliar el tamaño de las letras, y a pesar de no conseguir resultado (no me supieron ayudar), perdí minutos valiosos que no pude recuperar. Por esta razón, en el segundo examen preferí “esforzar la vista” con tal de optimizar el tiempo a disposición.
EL IDIOMA ELEGIDO: si el candidato no es angloparlante nativo, puede optar por hacer el examen en su idioma original y, paralelamente, mantener la versión en inglés. Con esta opción ICF concede 15 minutos de tiempo adicional por sección de examen. Es decir: 206 en lugar de 176 minutos en total. ¡Un extra que viene de lujo!
Con preguntas tan largas, sibilinas y densas (las 4 opciones son tan parecidas que para encontrar la mejor y la peor hay que reflexionar bastante) aunque seas bilingüe o hables Ingles a la perfección, contar con 30 minutos más siempre viene bien: ¡no existe razón para no elegir esa opción!
En mi caso, a pesar de ser italiana, opté por realizar el examen en español porque mi formación en coaching fue en este idioma. Considero que mi nivel de español es bueno y que es más que suficiente para pasar un examen de este tipo, pero debo decir que – en mi humilde opinión – la traducción del Inglés al Castellano ofrecida en el examen deja que desear. Lo he comentado con más coaches hispanohablantes nativos y todos coinciden en que la traducción es algo confusa y enredada. De hecho, en varias ocasiones, tuve que consultar la versión en inglés para confirmar el significado de ciertas preguntas. Estas imperfecciones pueden generar dudas y hacer perder tiempo.
Estrategias para aprobar más fácilmente:
🟡 Estudiar contenidos extra:
Muchas preguntas del examen están relacionadas con el coaching en entornos empresariales o corporativos. Si un coach solo ha trabajado a nivel personal, puede que no esté familiarizado con ciertas situaciones. En situaciones como esta, por mucho que se haya estudiado la teoría del código ético y las competencias de ICF, puede resultar difícil elegir con seguridad la mejor y la peor de las 4 opciones de respuestas sin una experiencia sólida en estos temas. Por ello, recomiendo estudiar a fondo estos contenidos adicionales que ofrecen una visión más práctica:
🟡 Estrategias de razonamiento y palabras clave:
Cuando hay poco tiempo para leer tanto texto, pensar e interpretar mucho, el riesgo de error es alto. Por esta razón, escuchando las experiencias de otros coaches, empapándome de tutoriales, fallando pruebas y aprendiendo a gestionar “errores” he recopilado un listado de estrategias que, en mi caso, han sido clave para aclarar matices y superar el ICF Credentialing Exam. Queda claro que estas son MIS estrategias, no la verdad absoluta.
✅ Un primer paso útil es dividir las 4 posibilidades en dos grupos: separar las 2 opciones “mejores” de las 2 peores. Así, en un segundo momento, resulta más ágil razonar sobre los diferentes matices y elegir con claridad. Es posible practicar en este simulador de preguntas.
Indicaciones a tener en cuenta para reconocer la MEJOR opción:
✅está centrada en el cliente (client-focused).
✅cuanto más amplia y abierta es la opción, mejor es
✅suele incluir la palabra reconocer (aunque no siempre)
✅ considera tanto el qué como el quién (visión global del caso).
✅ la respuesta correcta puede estar “indicada” en la última parte de la descripción del caso
✅ expresiones como “reconocer cambios de energía en el cliente” suelen ser correctas
✅ usa verbos como: desafiar, recordar, explorar, invitar al cliente a pensar…
Indicaciones a tener en cuenta para reconocer la PEOR opción:
❌ suele ser la opción más dura para el cliente
❌ contiene frases como “seguramente superarás este reto” (el coach no debe animar al cliente)
❌ incluye expresiones como “repite la pregunta para que el cliente pueda reflexionar…” (el coach no debe dirigir ni decidir)
❌ usa verbos como: ofrecer, sugerir, aconsejar, juzgar, rechazar, elogiar… (el coach no debe guiar al cliente).
❌ se enfoca demasiado en emociones pasadas (el coaching no es terapia).
❌ ignora las emociones del cliente y se centra en buscar un plan de acción rápidamente.
❌ da más peso a las necesidades del coach que a las del coachee.
❌ no favorece la transparencia en la relación entre coach y coachee.
❌ refuerza la superioridad o el poder del coach.
❌ demuestra falta de autoconciencia y regulación emocional por parte del coach.
❌ se centra más en la cuestión que en la persona.
Espero que este largo post pueda ser de ayuda a los próximos coaches y en caso de más dudas… escribidme: estaré encantada de compartir más detalles.
¡Saludos!
Jessica
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